Klacht: zonder toestemming geld afsgeschreven

aysedeveci op 07 mei 2014 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 7 mei 2014

Een consument ontdekte dat er onterecht bedragen zijn afgeschreven van zijn Tele2-abonnement naar Quistos.nl, zonder zijn toestemming. Hij is van mening dat dit een vorm van diefstal is en eist zijn geld terug, terwijl hij ook zijn provider verwijt niet te hebben gewaarschuwd.

Mijn Klacht:

Vandaag kwam ik achter dat er teveel afgeschreven is van m’n tele 2 abonnement.. na een klein onderzoek is gebleken dat er onterecht betalingen zijn gedaan naar Quistos. Zonder mijn toestemming zijn er bedragen afgeschreven van mijn abonnement. Waar ik niet mee eens bent. Ik wil graag mijn geld terug… dit is geldklopperij, onterecht, diefstal is het gewoon. en mijn provider heeft mij ook niet eens gewaarschuwd… Ben zo kwaad.. makkelijk zo mensen bestelen..ongelofelijk!!

Gewenste Oplossing:

Niet!!!! Dieven zijn het

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM