Klacht: Telofoonkosten Shell quis

Johnny B op 16 april 2015 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 16 april 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een prijsvraag van Quistos.nl, waarbij hij onterecht €40,- aan telefoonkosten heeft gemaakt zonder voorafgaande waarschuwing. Na deelname aan de prijsvraag ontving hij geen informatie over een eventuele winst en ontdekte hij dat het bellen naar het opgegeven nummer hoge kosten met zich meebracht.

Mijn Klacht:

Proficiat !

Beste

Wilt u een Shell tankkaart ter waarde van €500,- ontvangen? Dan is dit uw geluksdag!

Reageer dan nu want we verloten aan enkele personen een Shell tankkaart twv €500,00.

Het maakt niet uit of u diesel, benzine of autogas moet tanken. Met deze kaart kan het allemaal!

Gereserveerd voor:
Email: [email]

Doe nu mee, want de inschrijving sluit snel! Klik Hier

Deze prijsvraag beantwoorden koste mij zonder te zijn gewaarschuwd€40,-telefoonkosten en ik heb geen reactie of ik iets gewonnen heb of niet. toen ik het nummer 09097407403 belde werd er gezegd een starttarief van €0,90 plus de normale gesprekskosten.
Dat is wel heel verkeerd uitgepakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet of hier sprake is van oplichting en voor het gebelde bedrag tanktegoed ontvang van Shell die de prijsvraag organiseerde

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM