Klacht: NIET AANGEMELD VOOR DEZE DIENST

Lidy W. op 14 juni 2014 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 14 juni 2014

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Quistos.nl, waarbij hij stelt dat deelname aan een prijsvraag voor een Action-kaart van 500 euro leidt tot onbewuste aanmelding voor een SMS-dienst. Hij is van mening dat deze werkwijze misleidend is en dat het afmelden voor de dienst niet mogelijk is. De gebruiker benadrukt dat hij bewust heeft afgezien van de prijsvraag vanwege zijn zorgen over dergelijke praktijken.

Mijn Klacht:

IN EEN PRIJSVRAAG VOOR DE ACTION- KAART t.w.v. 500 EURO ZIT SLINKS EEN SMS DIENST VERBORGEN WAAR JIJ ONWETEND VOOR WORDT AANGEMELD ALS JE DEELNEEMT AAN DE PRIJSVRAAG. TOEN IK HET ZAG DE PRIJSVRAAG NIET AFGEMAAKT WANT IK WEET DAT ER ZULKE ACHTERBAKSE BEDRIJVEN BESTAAN DIE ZO MISBRUIK MAKEN VAN MENSEN. AFMELDEN VOOR DEZE DIENST IS NERGENS TE VINDEN. IK HEB MIJ GELUKKIG AL HEEL LANG GELEDEN AANGEMELD VIA EEN WEBSITE VOOR EEN BLOKKADE TEGEN BETAALDE SMS DIENSTEN – ABONNEMENTEN. DEZE WERKWIJZE STOORT MIJ ENORM OMDAT IK GOED OPLET, DE PRIJSVRAAG NIET HEB AFGEMAAKT. MISBRUIK MAKEN HEET DAT!

Gewenste Oplossing:

ALS IK UITGESCHREVEN BEN.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM