Een klant van Quistos.nl meldt dat er zonder zijn toestemming wekelijks 5 euro van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij stelt dat hij niet op de hoogte was van deze incasso en vraagt om onmiddellijke stopzetting van de betalingen.
Zonder mijn weten en misschien niet de kleine lettertjes gelezen hebbende wordt nu wekelijks 5 euro door u ingehouden.
Dit is niet mijn bewuste keuze geweest en daarom ook niet gerechtvaardigd.
Mijn telefoonnummer waar het omgaat is 0615050312
Gaarne per direct stoppe met incasso.
Gaarne teruggave van de ingehouden gelden vanaf 3-3-2013 tot nu.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
