Mijn Klacht:
Op de rekening wordt ineens 5€ per week in rekening gebracht hier hebben we geen opdracht voor gegeven
Gewenste Oplossing:
Als het complete bedrag wordt terug gestort
Klacht: geen opdracht gegeven om te factureren
sonjabbbb op 07 augustus 2014 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Quistos.nl heeft een klacht ingediend over een onverwachte facturering van 5 euro per week. Volgens de klant is er geen opdracht gegeven voor deze kosten. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
