Klacht: nemen het product niet terug.

Mevr. Vernooij op 18 juni 2020 over Quicktronix in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant van Quicktronix heeft een robotstofzuiger aangeschaft die niet aan zijn verwachtingen voldeed. Na het opsturen van foto's en herhaalde verzoeken om een oplossing, ontvangt de klant alleen vage antwoorden en geen terugkoppeling over de retourzending van het onbeschadigde product.

Mijn Klacht:

Ik had een robot stofzuiger gekocht.
Bij mij voldeed ie niet.
Heb mail gestuurd…moest foto`s van de robot sturen….
dat gedaan…dan hoor ik een tijd niks meer van hen.
Inmiddels heel veel mails gestuurd en aangedrongen op een nette afhandeling.
Mankeert niks aan het product.
In dezelfde verpakking gedaan…onbeschadigd. maar krijg alleen nietszeggende mailtjes terug.

Gewenste Oplossing:

een nette afhandeling zoals het hoort als je via facebook iets koopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)