Klacht: Quickphones.nl oplichting

JP001 op 26 november 2013 over Quickphones.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 november 2013

Een klant heeft op 10 oktober een iPhone 5S besteld en betaald bij Quickphones.nl, met de belofte van levering binnen 2-7 werkdagen. Na herhaaldelijke excuses en valse beloften over de status van de bestelling, heeft de klant op 20 november een terugbetaling beloofd gekregen, maar sindsdien is er geen communicatie meer geweest en is het bedrag van €999 niet teruggestort. De klant heeft ontdekt dat meerdere klanten soortgelijke ervaringen hebben met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 10 oktober iPhone 5S besteld en betaald bij Quickphones. Levering binnen 2-7 werkdagen werd beloofd. Er werd echter niet geleverd en een regen van smoesjes (problemen met leverancier, verkeerde track en trace code etc.) en valse beloften (toestel is verzonden, we gaan een onderzoek instellen naar uw zending, bedrijfsovername etc.) volgde. Mij werd op 20 november beloofd te crediteren, daarna werd het stil. Geen telefoon, geen creditering, €999 weg. Inmiddels heb ik begrepen dat alle klanten een soortgelijke ervaring hebben met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Creditering van mijn €999

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quickphones.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quickphones.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)