Klacht: Iphone 5s besteld maar nooit geleverd

Jeroen Buijs op 07 januari 2014 over Quickphones.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 januari 2014

Een klant heeft in oktober een iPhone 5s besteld bij Quickphones.nl, maar het toestel is nooit geleverd. Na het annuleren van de bestelling heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de communicatie, waarbij het bedrijf niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

iPhone5s besteld in oktober besteld maar nooit geleverd. Uiteindelijk order geannuleerd maar nog steeds geen geld terug. Ook wij werden aan het lijntje gehouden met foute track-codes en mooie smoesjes maar het bedrijf is nu helemaal niet meer te bereiken ook niet via mail.

Gewenste Oplossing:

Het geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)