Mijn Klacht:
Ik heb een houten looprad besteld bij Queenies Gerbil Webshop Fokkerij. Hoewel de verzending snel was, is het product van zeer slechte kwaliteit. Het rad loopt totaal niet symmetrisch, waardoor het lijkt alsof mijn hamster op zee loopt. Ik heb de klantenservice benaderd, maar hun reacties waren teleurstellend en gaven geen ruimte voor een oplossing, zoals het ontvangen van een vervangend looprad. Voor de prijs van 27 euro verwacht ik een degelijk product, en ik ben erg teleurgesteld in deze ervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangend looprad of een terugbetaling van het aankoopbedrag.
