Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op de DigiD-app, omdat de QR-code niet wordt herkend door zijn telefoon, noch door die van zijn partner, ondanks dat andere websites geen problemen opleveren. Dit probleem heeft zich herhaaldelijk voorgedaan zonder succes.
Wat ik ook doe, bij het inloggen op de app wordt de QRcode niet herkend door mijn telefoon. Overigens ook bij de telefoon van mijn man, die een ander merk heeft.
Bij andere websites is dit nooit een probleem, bij DigiD is het nog niet 1x gelukt.
Als de QR code werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
