Klacht: Teveel parkeergeld betaald

Vanessa buis op 11 november 2017 over Qpark in de categorie Parkeren

Qpark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 11 november 2017

Een klant heeft een probleem ervaren bij het parkeren bij de Bijenkorf in Den Haag, waar zijn zoon met een bankpas heeft ingecheckt. Bij het uitrijden gaf de automaat een foutmelding en na meerdere pogingen werd er 40 euro afgeschreven, terwijl er geen parkeerticket was ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Gisteren heeft mijn zoon bij bijenkorf den haag geparkeerd ingereden met bankpas
Bij het uit rijden bankpas erin gedaan stind eerst 6 euro tot 13 euro en daarna apparaat storing
Op de vraagteken knop gedrukt de man zei bankpas nog een keer erin dat gedaan
Maar nu is er 40 euro afgeschreven verloren kaart heeft nooit een kaart gehad met inrijden dus 1.5 uur parkeren 40 euro lichter
Hoe gaan we dit oplossen??
Dit is echt belachelijk

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terug krijg en gewoon het bedrag betaal wat ervoor staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM