Mijn Klacht:
Op maandag 29 juni parkeerde ik om 11:01 uur in Drachten bij de oude Nering. Bij het aanmelden van de parkeerapp kreeg ik een foutmelding en kon de sessie niet beëindigen. Na het herstarten van de app stond er geen actieve reservering open. Thuis aangekomen controleerde ik opnieuw en er was nog steeds geen actieve reservering. Later, om 18:47 uur, parkeerde ik opnieuw en ontdekte dat er nog een actieve reservering van bijna 8 uur openstond. Dit probleem deed zich ook voor op woensdag 24 juni, waarbij ik de app niet stopte, maar ook toen ontving ik geen herinneringen, pop-ups, e-mails of SMS-berichten. Na het herinstalleren van de app hielp dit niet. Ik vind het onacceptabel dat de app niet goed werkt en wil graag een terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling voor de onterecht gemaakte parkeerkosten.
