Klacht: Parkeerkaart verloren

Mehmetyigit op 23 december 2016 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 23 december 2016

Een klant van Qpark heeft een klacht ingediend over het verlies van een parkeerkaart na een uur parkeren. Ondanks verzoeken om camera beelden te bekijken, werd er geen hulp aangeboden, en moest de klant uiteindelijk 28 euro betalen, terwijl het maximale dagtarief op de website 14 euro is. De klant voelt zich niet goed behandeld en vindt de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Wij hebben ongeveer een uur geparkeerd in de qpark parkeergarage. Toen we terug kwamen, merkten we dat we de parkeerkaart kwijt waren. De mevrouw van qpark nam echter niet de moeite om even de camera beelden terug te kijken. Na een hele discussie moesten we uiteindelijk 28 euro betalen. Ik heb net op de website gekeken en een maximaal dag tarief is 14 euro. Ik vind dit niet normaal, ze nam niet de moeite om ons te woord te staan en scheepte ons gelijk af.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik gewoom betaal waarvoor ik geparkeerd heb. Een maximaal dagtarief kost 14 euro terwijl ik het dubbele heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM