Klacht: Opstopping in garage

Jessica scheffers op 19 december 2015 over Qpark in de categorie Parkeren

Qpark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 19 december 2015

Een klant van Qpark ervaart ernstige vertraging bij het verlaten van de parkeergarage, ondanks dat hij zijn kaartje op tijd heeft betaald. Hij zit vast op de vierde etage, waar een lange file is ontstaan die tot beneden doorloopt.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn kaartje exact om 17:00 betaald nu om 17:49 sta ik nog steeds in de garage!! Vast ergens op de 4de etage met een file tot aan beneden aan toe!!!

Gewenste Oplossing:

Als k in 1x de garage uit zou kunnen rijden!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM