Terug

Klacht: onduidelijkheid betreffende restitutie

els zits op 07 juni 2018 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 7 juni 2018

Een klant van Qpark heeft telefonisch contact gehad met een medewerker en vraagt om restitutie voor het volle tarief dat hij heeft betaald, ondanks het gebruik van een OV-chipkaart. De klant ervaart onduidelijkheid en frustratie over het verstrekken van de benodigde gegevens voor de restitutieaanvraag en heeft de medewerker om advies gevraagd, wat resulteerde in het verzoek om een e-mail te sturen.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer vriendelijk telefonisch geholpen door uw medewerker. Ik wil restitutie vragen omdat ik met O.V chipkaart heb gereisd en toch het volle tarief moest betalen. Het lukt mij niet, nadat ik ALLE gegevens (belachelijk veel, moet ik ook zeggen wat ik gegeten heb?) om ook de gevraagde afschriften van betalingen etc.. door te geven, Uw medewerker adviseerde dus een mail te sturen.
Ik heb gereisd op 6 6 1028 van Sittard naar Den Bosch retour.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden over de telefonische hulp. Kon echter niet helpen met afdrukken van gevraagde gegevens, Ben tevreden als U mij de restitutie vergoedt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Qpark

Alle klachten over Qpark →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Qpark
Zo werkt het