Klacht: Kaartje werkt niet

marvelsteve op 23 juli 2016 over Qpark in de categorie Parkeren

Qpark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 23 juli 2016

Een klant heeft op 22 juli geparkeerd bij Woonmall Alexandrium in Rotterdam, waar gratis parkeren werd geadverteerd. Bij het uitrijden met de kaart werd echter een bedrag van € 4,50 gevraagd, anders bleef de slagboom gesloten.

Mijn Klacht:

Op 22 juli jongstleden parkeerde ik bij Woonmall Alexandrium in Rotterdam, alwaar geadverteerd werd voor gratis parkeren. Bij het invoeren van mijn uitrijkaart werd mij gesommeerd € 4,50 te betalen, anders bleef de slagboom gesloten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn € 4,50 teruggestort wordt op mijn bankrekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM