Klacht: Ingebroken in voertuig

Markzaandam op 19 november 2016 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 19 november 2016

Een klant van Qpark meldt dat zijn auto is ingebroken in een afgesloten parkeergarage, ondanks het betalen van een hoog tarief voor parkeren. Na het inschakelen van Qpark-medewerkers via het omroepsysteem, kreeg hij te horen dat het een openbare ruimte is en dat het bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan ondersteuning en hulp na de inbraak.

Mijn Klacht:

Vandaag om 00:10 kwam Ik terug van een gezellig avondje naar de bios. Bij aankomst was mij auto ruit ingeslagen en waren er spullen gestolen. Ik betaal een grof bedrag om te parkeren omdat het afgesloten garage is en er een beveiliger rondloopt. Maar nadat ik meerdere qpark medewerker had gesproken via het omroep systeem bij de betaal automaat. Werd mij medegedeeld dat het een openbare ruimte is en het niet hun verantwoording. Ik heb natuurlijk aangifte gedaan bij de politie maar ik vind het niet kunnen dat ik 10 euro betaal om me auto veilig Te parkeren in een qpark garage. En wanneer er word ingebroken ik geen enkele hulp krijg. Toen ik vroeg om een borstel of iets om het glas van me stoel te halen zeiden ze succes kunnen we u niet mee helpen.

Gewenste Oplossing:

Een excuus en de tijd dat ik er mee bezig was en nog ben om alles te regelen! Maar helaas kan dat niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM