Klacht: Geen hulp

Ntokaya op 22 december 2018 over Qpark in de categorie Parkeren

Qpark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 22 december 2018

Een klant van Qpark ervaart problemen met zijn auto en vraagt om hulp van een medewerker in het parkgebouw. De medewerker negeert herhaalde verzoeken om binnen te mogen wachten, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik krijg de auto njet gestart en sta in q park bassin de jongeman die hier werkt zag ik aan komen lopen en ging toen in het achterste deel van zijn kantoor zitten en sloot de deur tussen het achterste deel en voorste deel. Maar omdat ik zo lang moet wachten op ANWB en ik geen bereik heb met mijn telefoon in de auto wordt het best koud en wilde ik vragen of ik binnen kon wachten. Na een paar keer bellen en kloppen reageert hij nog steeds niet. Schandalig

Gewenste Oplossing:

Als meneer netjes naar voren komt om mij te helpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM