Klacht: dure garage

dolco op 11 april 2015 over Qpark in de categorie Parkeren

Qpark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 11 april 2015

Een klant heeft op 8 april zijn auto geparkeerd in de garage aan de Veerkade en moest na drie uur parkeren €14 betalen, terwijl de automaat aanvankelijk €6 aangaf. Na contante betaling bleek er bij de slagboom onvoldoende saldo te zijn, waardoor de klant nog eens €8 moest bijbetalen via een pinautomaat. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

op 8-04 heb ik mijn auto geparkeerd in de garage aan de Veerkade.
Na ongeveer 3 uur kwamen wij terug en de automaat gaf aan dat er €6 moest worden betaald. In deze automaat kon alleen contant worden betaald en dat hebben wij gedaan.Tot onze verbazing kwamen wij bij de slagboom en daar stond op de terminal dat er te weinig saldo was. Ik ben met het kaartje naar de automaat voor pinbetaling gegaan en daar moest ik nog €8- betalen. Dus voor 3 uurtjes parkeren heb ik €14 betaald!!!!
Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Als ik minimaal €6- terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM