Klacht: Betalen zonder parkeren

Jospark op 04 mei 2017 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 4 mei 2017

Op 4 mei kreeg de klager toegang tot de parkeergarage Roersingel in Roermond, maar werd direct naar de uitgang geleid zonder de mogelijkheid om te parkeren. De klager vraagt zich af waarom er geen informatie bij de ingang was over de onbereikbaarheid van de hogere etages en vindt het onterecht dat de kosten voor in- en uitrijden door Jumbo zijn vergoed, aangezien dit klanten heeft benadeeld. Een oplossing wordt verzocht.

Mijn Klacht:

Do 4 mei keurig met pas toegang gekregen tot parkeergarage roersingel roermond, maar gelijk aan het einde van de 1e etage weer naar uitgang geleid, zonder mogelijkheid te kunnen parkeren. Waarom bij de ingang niet even een bericht opgehangen dat er ivm storing of werkzaamheden geen toegang mogelijk is voor 2e e.v etages. Kosten voor in en uitrijden zijn nu door jumbo vergoed, maar ik vind dat niet juist aangezien hun dit klanten heeft gekost!! Graag bericht van oplossing…

Gewenste Oplossing:

Indien er buiten voor het ingaan van de parkeergarage duidelijke info komt in voorkomende gevallen en ons een gratis mogelijkheid biedt te parkeren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM