Een klant van Q-Park ervaart problemen met de automatische incasso, die door fouten van het bedrijf twee keer niet is uitgevoerd. Hierdoor is de parkeerpas zonder voorafgaande mededeling geblokkeerd, terwijl de bank bevestigt dat er voldoende saldo op de rekening stond.
Q-Park heeft door eigen blunders 2x de aut. incasso niet geïncasseerd, en zonder mededeling de parkeerpas geblokkeerd.
De Rabo-bank heeft bevestigd dat er altijd voldoende geld op mijn rekening heeft gestaan, dus de fout ligt niet bij de klant , maar bij Q-Park.
de gemaakte, ONNODIGE, kosten plus kosten voor extra tijd en irritatie, zijnde € 90,-- onmiddellijk over te boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
