Klacht: Abbonement opgezegt maar toch blijven afschrijven.

hufterigeqpark op 08 april 2013 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 8 april 2013

Na het beëindigen van een abonnement bij Qpark heeft de klant nog twee keer abonnementskosten van zijn rekening zien afschrijven. Ondanks beloftes van terugbetaling van 822 euro en herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant het geld na zes weken nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot frustratie en overweging om juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Tijdje terug een abbonement gehad bij qpark. Na beeindiging heeft qpark nog 2 maal abbonementskosten van m’n rekening afgeschreven. Nou ja, geen probleem, kan gebeuren. Na gebeld te hebben werd mij beloofd dat de 822 euro terug gestort zou worden. Inmiddels zijn we 6 weken verder en heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb meerdere keren gebeld maar de dames van qpark kunnen me niet verder helpen dan dat ze de financiele afdeling berichten over het nog niet terug gestorte geld. Na de zoveelste keer loze beloften van deze dames ben ik het goed zat. Tsja, wat kan je doen, ben bang dat ik de rechtbijstand maar moet inschakelen. Ze beloven van alles maar komen nooit hun beloftes na. Ik word niet vaak zo schofterig behandeld door een bedrijf. Echt een nare mentaliteit hebben ze daar bij qpark. Bah!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten gewoon mijn geld terug geven zoals ze al tig keer hebben beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM