Terug

Klacht: Aangegeven NSkorting wordt niet gegeven

Jacco de Hoog op 10 februari 2016 over Qpark in de categorie Parkeren

Qpark klantenservice

Meld uw Klacht over Qpark
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 10 februari 2016

Een klant heeft in november 2015 geparkeerd bij Q-park Hengelo tijdens een reis met de NS naar Berlijn, waarbij geadverteerd werd met korting voor NS-reizigers. Ondanks herhaalde verzoeken om restitutie voor het ontbreken van de korting op een internationaal ticket, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd. Tevens is er via Dip&go geld afgeschreven zonder dat de klant het bedrag kon controleren.

Mijn Klacht:

In november 2015 met NS gereisd naar Berlijn. Auto geparkeerd bij de Q-park (P&R) Hengelo. Aangegeven wordt dat als je met NS reist je korting krijgt. Met een internationaal ticket blijkt dit onmogelijk. Ondanks meerdere verzoeken wordt restitutie niet gegeven. Daarnaast wordt via Dip&go geld afgeschreven zonder dat het bedrag te contoleren is.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het verschil (normaal tarief en korting) en mogelijkheid om met internationaal NS ticket met korting te parkeren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Qpark

Alle klachten over Qpark →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Qpark
Zo werkt het