Klacht: Qobuz link werkt niet en kost mij €250

Michael Aken, van op 04 april 2020 over Qobuz in de categorie Algemeen, Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qobuz
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 28-3 €250 overgemaakt naar Qobuz via Adyen maar Qubuz reageert niet op de ontvangst noch op de klachten.
De transactiegegevens zijn als volgt:
Merchant name: QobuzXandrie
Amount: EUR 249.99
Captures: EUR 249.99
Adyen PSP reference: 1815853961594419
Merchant reference: 25621361
Shopper reference: XB00004020200328114919468972
Referrer: https:www.qobuz.comnl-nlmusicstreamingorder
Authorisation date: 2020-03-28 12:54:39 CET
Current status: Settled 2020-03-31 08:46:43 CEST

With kind regards,
Freek
Adyen Support
Settled betekent betaald.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account bij Qobuz geactiveerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qobuz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joopmengde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM