Klacht: Zomerdienst

Robert3458 op 16 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 juli 2019

Een klant van Qbuzz ervaart problemen met de zomerdienst, waarbij de bus nu zes minuten later vertrekt. Hierdoor mist de klant regelmatig zijn aansluiting op de trein, wat leidt tot frustratie en vertraging naar het werk. De klant voelt zich genegeerd door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Zomerdienst met bus die nu 6 minuten later vertrekt zodat je je aansluiting mist omdat de bus dezelfde tijd bij het station komt als de trein vertrekt, ik ben echt heel boos, maar qbuzz trekt zich toch niets van klanten aan, ik kan alweer niet op tijd op me werk zijn.

Gewenste Oplossing:

Als alles weer normaal word zoals het was

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten