Klacht: Wijkt van de route af

Danicha op 19 januari 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 januari 2018

Mijn Klacht:

Gisteren zou ik met lijn 75 gaan naar Stadskanaal vanaf A. de vriesstraat in 2e Exloërmond, deze bus zal om 17.38 bij de halte zijn. Helaas kwam de bus niet langs A. de vriesstraat hij ging inplaats van rechtsaf rechtdoor en is dus achterlangs gegaan en kwam weer uit bij de Nijverheidsstraat dit betekent dat lijn 75 de halte A. de vriesstraat heeft overgeslagen waar ik stond te wachten. Dit betekende ook dat dit de laatste bus naar Stadskanaal zou zijn en ik dus niet thuis kon komen, helaas is dit vaker gebeurd bij lijn 75. Er is dan ook niet vervelender dan niet thuis kunnen komen. Ook is het erg vervelend dat de bussen altijd erg laat bij de haltes komen

Gewenste Oplossing:

Als de bussen de juiste routes gaan rijden en optijd bij de halte's zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten