Klacht: Weggevallen dienstregeling

Grootdaniellede op 12 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 december 2018

Een inwoner van Meerkerk heeft een klacht ingediend bij Qbuzz over de gewijzigde dienstregeling tussen Meerkerk en Gorinchem. De reiziger ervaart de nieuwe verbinding als een verslechtering, omdat de directe lijn is verdwenen en de reistijd met een overstap nu ongeveer een uur bedraagt, wat vooral problematisch is voor middelbare scholieren.

Mijn Klacht:

Hieronder de gestuurde klacht naar qbuzz.
Hieruit is mijn klacht duidelijk te lezen.

Beste meneermevrouw,

Via deze weg wil ik graag een officiële klacht indienen over de dienstregeling tussen Meerkerk en Gorinchem.
Waar wij altijd een dorpje waren wat goed in verbinding stond met de grote steden om ons heen en waar het openbaar vervoer voor zo’n klein dorp goed geregeld was, zijn wij nu een dorpje met een waardeloze verbinding naar Gorinchem.
Het kost ons nu ongeveer een uur reistijd met een overstap.

Waar is die directe lijn gebleven? Hoe hebben jullie deze kunnen veranderen? Normaal moet verandering voor verbetering zorgen, maar dit noem ik een verslechtering.

Voor alle middelbare scholieren uit Meerkerk, die naar school gaan in Gorinchem, is het niet meer te doen om met de bus te reizen.
Maar ook voor alle andere bewoners die een bezoekje willen brengen aan vrienden, familie of naar hun werk willen is dit nu bijna onmogelijk gemaakt.
Ik ben zelf werkzaam in Gorinchem en heb volgende week vrijdag bijvoorbeeld een kerstborrel in de stad. Ik bracht dan altijd mijn auto thuis in Meerkerk en pakte dan altijd de bus naar Gorinchem. Een wijze keuze als je het mij vraagt. Dit is namelijk ook wat de overheid stimuleert. Bij een kerstborrel hoort namelijk een borrel en we willen natuurlijk niet in een auto stappen met die borrel op. Jullie werken helaas niet zo mee aan het zorgen voor veilig vervoer.

Naast dat het een erg lange reis geworden is, is de plaats van overstappen op zijn zachts gezegd niet echt ideaal te noemen.
Een halte onder en bij het viaduct van de snelweg. Afgelegen van het dorp, weinig mensen en erg donker. Tegenwoordig hoor je helaas de raarste dingen. Kinderen daar laten staan in het donker is niet veilig. Maar ook ik zelf als jonge vrouw van 25 zal daar niet met een veilig gevoel staan. Het is vragen om problemen. Ontvoeringen met willekeurige slachtoffers zijn helaas nieuwsberichten die we de laatste jaren vaker horen. Nogmaals, het is vragen om problemen! Moet dit eerst gebeuren voordat er iets aan gedaan wordt?

Al met al lijkt het mij duidelijk dat dit een heel groot probleem is. Niet alleen voor mij, maar eigenlijk voor alle bewoners uit Meerkerk. Gorinchem is de dichtstbijzijnde stad waar veel bewoners uit Meerkerk naartoe gaan om uiteenlopende redenen.

Ik mag ook hopen dat dit probleem serieus aangepakt gaat worden. En de oplossing lijkt me erg simpel. Weer een directe lijn invoeren tussen Meerkerk dorp en Gorinchem station.

Mocht dit niet de weg zijn voor een officiële klacht via dit formulier, dan hoor ik graag waar ik dit wel kan doen!

Met zijn allen willen we er, lijkt mij, toch voor zorgen dat er verbeteringen doorgevoerd worden in plaats van verslechteringen. En dat we allemaal met een veilig en fijn gevoel kunnen reizen met het openbaar vervoer.

Ik hoor graag en een reactie van u.

Met vriendelijke groet,
Daniëlle de Groot

Gewenste Oplossing:

Als er weer een lijn komt tussen Meerkerk dorp en Gorinchem station. Zonder overstap op een gevaarlijk punt. En dus zonder die langere reistijd. Van Meerkerk naar Gorinchem is het ongeveer 12 km. Een reistijd van een uur lijkt me dan erg overdreven. Hier moet een snelle lijn tussen zitten die er ook al die jaren geweest is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten