Een reiziger ervaart herhaaldelijk vertragingen bij Qbuzz, waardoor hij of zij regelmatig de aansluitende trein mist. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de bussen in verband met de coronamaatregelen minder frequent rijden. De vertraging van vijf minuten vanaf de beginhalte wordt als bijzonder hinderlijk ervaren.
Helaas komt Qbuzz telkens te laat. De trein die hierop aansluit mis ik dan ook telkens wat voor erg veel frustratie levert. Ik stap op bij blauuwweg oost en telkens flikt Qbuzz het om vanaf de beginhalte (2 haltes) 5 minuten te laat te komen. Dit is bloedirritant als je je trein moet halen en de bussen via de coronadienstregeling rijden.
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
