Mijn Klacht:
Probeer maandkaart te bestellen (wat eerder altijd prima lukte bij de site van OV chipkaart) maar geen enkele link werkt op de nieuwe site van Q buzz terwijl we daar wel de maandkaarten dienen te bestellen. Als jullie alees weer eens veranderen zoeg dan dat je problemen oplost in de test fase en niet terwijl jullie de website funcioneel on line zetten. Hoe krijg ik nu mijn maandkaart… eerst maar weer gewoon saldo op de kaart zetten. Heb gebeld met Q buzz krijg ik daar een chagarijnig medewerkster aan de lijn die nergen van weet en het normaal vindt dat niets werkt… Q Buss begin met het ontslaan van dit soort medewerksters dat komt de klantvriendelijkhied van q buzz echt ten goede..
Gewenste Oplossing:
Dat het werkt en dat medewerksters die klanten niet serieus nemen worden aangesproken op hun gedrag en hun botte maniervan spreken. Zelfs deze site werk niet waar ik klachten kan indienen Sterretje hieronder werken niet.... Zo slordig en onproffesioneel.... Q BUzz staat voor mij synoniem voor waardeloose service en hulpmogelijkheden
