Klacht: Wat een ramp!

Moes4216 op 17 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 december 2018

Een reiziger ervaart ernstige problemen met Qbuzz, waarbij bussen vaak te laat of helemaal niet komen, vooral tijdens de spits. Bovendien zijn de bussen te klein en moeten er op onveilige, slecht verlichte plekken overgestapt worden. In de avond en het weekend is er bovendien geen busvervoer beschikbaar.

Mijn Klacht:

Wat een verschrikking om met Qbuzz met het openbaar vervoer te moeten rijden! Bussen komen veel te laat of nog erger helemaal niet en zijn zeker in de spits veel te klein. Daarnaast moet er nu (meer) overgestapt worden op plekken waar geen verlichting is. In de avond en weekend rijden er geen bussen. Het is een complete ramp!

Gewenste Oplossing:

Als de bussen en al het overige van Arriva weer terug bij het oude zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten