Klacht: Voorval

DouweJacob op 17 november 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 november 2016

Een klant van Qbuzz heeft aangegeven dat zijn recente klacht niet door het bedrijf is behandeld, ondanks dat hij deze als eenvoudig beschouwt. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een klacht ingediend die Qbuzz niet in behandeling heeft genomen terwijl het niet zo’n lastige klacht was om in behandeling te nemen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn klachten in behandeling worden genomen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten