Klacht: Voorbij rijden halte

Siets96 op 04 juni 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 juni 2018

Een reiziger heeft geklaagd dat de buschauffeur de halte voorbijreed, terwijl er iemand stond te wachten en met een OV-kaart zwaaide. Volgens de klager was de chauffeur meer bezig met het zwaaien naar collega's dan met het observeren van passagiers bij de halte.

Mijn Klacht:

De buschauffeur had het drukker met zwaaien naar tegemoetkomende collega’s dan met het kijken of er iemand bij de halte stond.. Ik liep wild te zwaaien met mn ov maar meneer reed zo de halte voorbij.

Gewenste Oplossing:

Een buschauffeur hoort de haltes goed in de gaten te houden, zoiets mag in mijn ogen nooit gebeuren. De desbetreffende chauffeur daar op aanspreken lijkt me het minste wat jullie kunnen doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten