Klacht: Voorbij rijden

Dqd op 05 juni 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 juni 2014

Een klant heeft ervaren dat bus 126 van Qbuzz hen negeerde door hen voorbij te rijden terwijl ze stonden te wachten. Dit gebeurde op 08:19 uur in De Meern, waarbij de buschauffeur hen zelfs aankeek maar toch doorreed.

Mijn Klacht:

Ik stond met een andere vrouw te wachten op bus 126 in de meern, vandaag om 08:19 uur, en hij reed ons zomaar voorbij. Hij keek ons aan en hij reed ons voorbij!

Gewenste Oplossing:

Als hij gewoon normaal stopt, zoals het hoort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten