Een klant heeft ervaren dat bus 491, die om 11:32 bij halte Hoogendijk aankwam, niet stopte ondanks dat hij zijn arm uitstak als teken om mee te willen. De bus reed gewoon door zonder te stoppen.
Ik sta zojuist bij de halte hoogendijk te wachten op bus 491 richting het zuidplein. Ik zag de bus aankomen 11:32, en ik stak netjes mijn arm uit als teken dat ik meewilde maar de bus reed gewoon door!!!
Hij had moeten stoppen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
