Klacht: Voorbij gereden

RachelBernard op 28 februari 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik zijn voorbij gereden door de bus. Wij stonden ruim van te voren al te wachten en er ging op dat moment maar 1 bus. Verwarring over de bus die we wilden nemen was dus niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

De bus had niet zomaar door mogen rijden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten