Klacht over Qbuzz: Volle bus, niet op tijd een…

Klacht: Volle bus, niet op tijd een extra bus

slechteservice2 op 27 mei 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 27 mei 2017

Een klant van Qbuzz heeft geklaagd over een volle bus op lijn 163 op 27 mei 2017, die niet stopte om passagiers op te pikken. Ondanks de verwachte drukte door de weersvoorspelling, werd er geen extra bus gestuurd, waardoor de klant een kwartier moest wachten en uiteindelijk zijn afspraak niet kon nakomen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan anticipatie van Qbuzz.

Mijn Klacht:

Ik sta vandaag 27-05-2017 op het Kardingeplein op lijn 163 van 8.35 te wachten. De bus komt er aan, maar rijdt door omdat deze vol is. Maar in plaats van dat er gelijk een extra bus komt, heb ik daar een kwartier gewacht. Daarna ben ik maar weer naar huis gegaan, want mijn afspraak kon ik niet meer nakomen. Ik snap niet dat er niet eerder aan een extra bus gedacht is door Qbuzz, tenslotte was de weersvoorspelling bekend, en was er te verwachten dat er veel mensen naar Schiermonnikoog zouden gaan. U wordt hartelijk bedankt voor het verpesten van mijn dag!!!