rowena21 op 05 februari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz ervaart problemen met een buschauffeur die de deur dichtdeed terwijl de klant probeerde in te stappen, wat heeft geleid tot rugklachten. De chauffeur geloofde niet dat de klant een geldig kaartje had en bood geen excuses aan voor het voorval.
ik wilde de bus instappen en toen deed de buschauffeur de deur dicht terwijl ik er tussen zat, daardoor heb ik nu last van mijn rug. De chauffeur wilde niet geloven dat ik gewoon een kaartje had gekocht en er kwam geen sorry of niks af.
minimaal een verontschuldigen, vergoeding of iets dergelijks. een vrolijke bus chauffeur.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
