Mijn Klacht:
als je een afspraak heb, is heel erg vervelend dat je bus niet komt opdagen, zeker als je haast heb!! Ik moest daarom dus 30 minuten wachten dus ik kom sowieso te laat op mijn afspraak. Vervolgens vervalt de bus waar ik 30 minuten op moest wachten, WEER uit!!! Er komt ook geen vervangende bus ofzo…. nee je moet gewoon lekker dik 60 minuten wachten. Daar gaat mijn belangrijke afspraak…
Gewenste Oplossing:
Als er voor de uitgevallen bus een vervangende bus voor in de plaats geregeld is, ben ik tevreden.
