Klacht: vertrekinformatie bij de bushalte

swieten op 14 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 februari 2014

Bij de bushalte op de Henri Dunantlaan in Nieuwegein, specifiek halte Berkstraat, zijn de vertrekstaten voor de bussen naar Utrecht, waaronder lijn 65 en 77, niet aanwezig. Er zijn wel vertrekstaten voor de bussen richting Nieuwegein-Zuid, maar deze zijn minder nuttig omdat het daar om de een na laatste halte gaat.

Mijn Klacht:

Bij de halte op de Henri Dunantlaan te Nieuwegein, halte Berkstraat, ontbreken de vertrekstaten voor de bussen in de richting Utrecht. Het gaat in ieder geval om lijn 65 en 77. Er hangen wel vertrekstaten voor de bussen richting Nieuwegein-Zuid. Daar hebben ze minder nut omdat het daar de een na laatste halte betreft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer alle informatie van vertrek aan de halte is weergegeven d.m.v. de gebruikelijke staatjes aan de straatzijde waar de halte zich bevindt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten