B. Spijkers op 17 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Er zijn herhaaldelijk vertragingen van meer dan 7 minuten bij bus 316 van halte Scheldeplein naar Dordrecht Centraal sinds de overname door Qbuzz. Dit leidt ertoe dat de klager regelmatig zijn trein mist, ondanks dat de dienstregeling op tijd aangeeft.
Bus 316 van halte Scheldeplein tot Dordrecht centraal rijdt sinds de nieuwe busmaatschappij “Qbuss” niet meer op tijd. Hierdoor heb ik steeds maar weer mijn trein gemist.
De bus rijd elke dienst ruim 7 minuten vertraging, wat ontzettend vervelend is.
Wanneer deze bus volgens de dienstregeling zou rijden is er niks aan de hand.
Wanneer de bus volgens de aangegeven dienstregeling rijdt, zonder enorme vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
