Klacht: Vertraging van Treinen op MerwedeLingelijn

R_heuvel op 29 oktober 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Een reiziger meldt dat de treinen op de MerwedeLingelijn de afgelopen drie weken regelmatig vertraging hebben, vooral in de ochtend. Dit leidt tot situaties waarin de treinen te laat aankomen, niet op hun eindbestemming komen of helemaal niet rijden.

Mijn Klacht:

Vijf dagen per week ga ik met de trein naar mn werk. De laatste 3 weken rijden vooral in de ochtend, de treinen of te laat, de trein komt niet op zijn eindbestemming, of rijdt geheel niet.

Gewenste Oplossing:

Als de trein volgens de dienstregeling rijdt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten