Martijin op 14 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Sinds de invoering van de nieuwe dienstregeling op 9 december heeft de klager vijf keer gereisd met de Qbuzz trein op het traject Dordrecht-Geldermalsen, waarbij de trein telkens te laat was. Eén keer viel de trein volledig uit, en ook de trein erna had vertraging.
Sinds de nieuwe dienstregeling die 4 dagen geleden (9-12) van start is gegaan heb ik 5 keer met de Qbuzz trein op traject Dordrecht-geldermalssen gereisd. Alle 5 de keren was deze trein te laat. 1 x zelfs is de trein volledige uitgevallen en had zelfs de trein erna nog vertraging.(dinsdag 11-12 om 13:41)
Ik ben tevreden als geen treinen uitvallen en alle treinen vertrekken op de tijd die ze aangeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
