Klacht: Vertraging

xxxxx..... op 28 oktober 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een inwoner van Bellingwolde, Groningen, ervaart regelmatig vertragingen met de bus van Qbuzz, wat leidt tot gemiste treinen. Door de beperkte frequentie van de bussen, die slechts eenmaal per uur rijden, is het nemen van een eerdere bus geen optie. De klager vindt de situatie onacceptabel en spreekt namens andere dorpsgenoten die ook verbetering wensen.

Mijn Klacht:

Ik woon in Bellingwolde, Groningen. De bus is ALTIJD te laat. Hierdoor mis ik regelmatig mijn trein. Een bus eerder pakken is geen optie, want de bussen rijden maar 1 keer per uur. Ik vind dit echt belachelijk en ik denk dat ik namens al mijn dorpsgenoten spreek als ik zeg dat dit echt opgelost moet worden.

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen niet meer te laat komen. Ik snap best wel dat het een keer anders loopt, maar dat ze ALTIJD te laat zijn is gewoon asociaal. Zeker als het daarbij gaat om 5 minuten. Ook zou het op prijs gesteld worden als de bus 1 keer per half uur rijdt i.p.v. 1 keer per uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xxxxx.....
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten