Klacht: Vertraging

Ali.Hasdemir op 14 januari 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 januari 2016

Er wordt geklaagd over de onregelmatige dienstregeling van lijn 9 op de Willem Dreeslaan, waarbij vaak slechts één bus rijdt. De bus arriveert regelmatig te laat of zelfs eerder dan gepland, wat leidt tot frustratie bij de reizigers. Er wordt verzocht om meer bussen en een frequentere dienstregeling, vooral in de nacht.

Mijn Klacht:

Het is altijd het zelfde probleem met lijn 9 op de Willem Dreeslaan. Er rijd maar een lijnbus en dat is lijn 9. Aslof dit niet erg genoeg is is deze ook nog eens negen van de tien keer te laat. Of is het zo dat ie eerder aankomt als gepland… Zeer onregelmatige tijden dus! Fijn zou zijn als er meerdere bussen rijden….. En de bus njet om de 15min komt (nacht regeling).

Gewenste Oplossing:

Niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten