Klacht: Verschrikkelijk

Laugroot op 19 oktober 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 oktober 2016

Een dagelijkse reiziger met Qbuzz ervaart herhaaldelijk ernstige vertragingen van de bussen in de provincie Groningen. De klager is gefrustreerd over chauffeurs die roken of kletsen in plaats van op tijd te vertrekken, wat leidt tot onbetrouwbare dienstverlening. De klager uit ook twijfels over de professionaliteit van het personeel en de veiligheid van de ritten.

Mijn Klacht:

Ik ga werkelijk elke dag met het openbaar vervoer, ook voor mijn werk. Ik kan daar gewoon niet te laat komen. Heel lang weigerde ik een klacht in te dienen maar ik ben inmiddels witheet van woede.

Werkelijk alle chauffeurs en chauffeuses in privoncie Groningen komen veel te laat, vinden het belangrijk om nog even een peuk te gaan roken als de bus allang weg had moeten zijn, of nog te gaan staan kletsen.

Dit gebeurt letterlijk elke dag en ook momenteel zit ik in de bus naar werk, die weer veel te laat aan kwam zetten. Ik vind alles en iedereen van Qbuzz walgelijk en als ik kon zou ik nooit meer gebruik maken van hun bizar waardeloos geleverde diensten.

Ook betwijfel ik of ze op een legale manier hun busrijbewijs hebben gehaald. Al meerdere keren heb ik mensen keihard zien vallen waar ze ook echt door geblesseerd zijn geweest.

Ik vind het niet normaal dat mensen die nou eenmaal geen rijbewijs hebben en grote afstanden moeten bereizen, zo afhankelijk worden gemaakt van een bedrijf waarbij niks goed loopt.

Als een aansluiting rennende nog te behalen is, kun je bij Qbuzz er echt gelijk vanuit gaan dat je de aansluiting niet zal halen. Het heeft een paar jaar gekost maar ik ben er klaar mee, dan heb ik het nog nieteens over de bizar hoge kosten.

Een stel kleuters zonder brein, dat is de perfecte beschrijving van heel Qbuzz.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag niet om bussen die stipt op tijd zijn, want dat is niet haalbaar. Maar een max van 3 minuten telaat, en dat soms, is menselijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten