Klacht: Verandering bus verbinding

Busrit Sliedrecht op 20 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 januari 2019

Een reiziger heeft klachten over de recente veranderingen in de busverbinding van Qbuzz. Door de aanpassingen moet hij nu aanzienlijk verder lopen en ervaart hij langere reistijden, wat problematisch is, vooral bij slecht weer en voor mensen die minder goed ter been zijn. De reiziger begrijpt de reden voor de wijziging niet en vindt de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik reis bij slecht weer met de bus ipv de fiets. Normaal stapte ik in Papendrecht vlak bij huis in en voor mn werk in Sliedrecht uit. Ik moet nu 1622 minuten van mijn reis lopen en zit 119 minuten in de bus. De reis is elke keer anders. De terug reis is ook een drama. Dan moet ik vanuit mn werk ( halte merwebolder) Eerst naar het station of richtin Baanhoek. ????? Begrijp de verandering niet. Wat nou als ik niet goed te been ben???

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten