Klacht over Qbuzz: Vast tussen deur door chauf…

Klacht: Vast tussen deur door chauffer

Demianouk op 15 maart 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 15 maart 2022

Een 17-jarige reiziger, die op krukken loopt, ervaart een vervelende situatie tijdens het instappen in een Qbuzz-bus. Terwijl hij voorin instapt, sluit de chauffeur de deur, waardoor de reiziger klem komt te zitten en achterover valt. Ondanks het voorval en het feit dat de chauffeur hem zag, biedt deze geen excuses aan, wat de reiziger teleurstelt.

Mijn Klacht:

Ik loop erg slecht door een ongeluk en ik (17) moet op krukken lopen. Ik was aan het instappen meneer doet de deur gewoon dicht terwijl ik voorin instapte en hij mij zag. Ik zat klem tussen de deur en meneer kijkt mij maar alleen maar aan en zegt geen sorry terwijl ik naar achter val.. ik ben hier normaal geen ‘zeikerd’ over en zal nooit een klacht hierover indienen. Maar ik vind dit erg jammer.. ik heb wel gelijk qbuzz gebeld!