Klacht: Uitval buslijnen.

Fam. Schuit. op 01 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 juli 2019

Een ouder uit Papendrecht klaagt over de onbetrouwbaarheid van de busdienst van Qbuzz, die zijn dochter dagelijks naar school in Rotterdam brengt. Ondanks een busabonnement van meer dan 700 euro, moet zij vaak met de fiets naar het busstation en ervaart zij regelmatig uitval van buslijnen, wat leidt tot vertragingen. De ouder vindt deze situatie onacceptabel gezien de hoge kosten van het abonnement.

Mijn Klacht:

Onze dochter reist elke dag met de bus van Papendrecht naar school in Rotterdam. Ze heeft een busabonnement van ruim 700 euro.
De bus van Arriva kwam hier door de straat, nu met Qbuzz moet ze eerst met de fiets naar het busstation.
Zeer geregeld vallen er bussen uit. Vorige week heb ik van de 5 schooldagen 4 keer een briefje in moeten vullen omdat ze te laat was omdat de bus weer uitviel.
Dit vind ik niet normaal met zo’n duur busabonnement.

Gewenste Oplossing:

We zijn helemaal niet tevreden.
We hebben nog nooit zo'n slechte busverbinding en busmaatschappij meegemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten