Klacht: Trein Dordrecht -Sliedrecht

RobinuitSliedrecht op 03 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 juli 2019

Een reiziger heeft geklaagd over de treinverbinding van Dordrecht naar Sliedrecht, die om 16:26 vertrok en niet wachtte op de aansluiting vanuit Rotterdam Blaak. Deze situatie leidde tot ongemak voor passagiers die de overstap wilden maken. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Trein van 16:26 wacht niet netjes op aansluiting vanuit Rotterdam Blaak.

Gewenste Oplossing:

Als de machinist, die ons aanziet komen, in het vervolg even kan wachten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten