Klacht: Trein Dordrecht -Sliedrecht

RobinuitSliedrecht op 03 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 juli 2019

Een reiziger heeft geklaagd over de treinverbinding van Dordrecht naar Sliedrecht, die om 16:26 vertrok en niet wachtte op de aansluiting vanuit Rotterdam Blaak. Deze situatie leidde tot ongemak voor passagiers die de overstap wilden maken. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Trein van 16:26 wacht niet netjes op aansluiting vanuit Rotterdam Blaak.

Gewenste Oplossing:

Als de machinist, die ons aanziet komen, in het vervolg even kan wachten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten