Mijn Klacht:
Ik stapte in bij de bus, per ongeluk op het aankomstplatform ipv het vertrekplatform. Dit lag exact aan de andere kant van het perron, hemelsbreed ongeveer 20 m van elkaar. Ik had geen idee, dacht dat de bus gewoon op een ander perron kwam. Na instappen spreekt de buschauffeur me aan en zegt dat ik hier niet mag instappen en dat ik weer moet uitchecken en op de juiste plek moet instappen. Als ik zeg dat ik dat wel heel vreemd vind voor 20m wordt ie boos. Ik stap uit, stap 20m verder en 1 minuut later weer op en zeg: lang niet gezien! Dat kon ie niet waarderen. Nadat ik herhaal dat ik dit erg flauw vind allemaal zet ie me uit de bus! Geen onvertogen woord gevallen van mijn kant, beleefd gebleven maar deze chauffeur moet denk ik wat minder koffie gaan drinken of meer klantgericht denken. Belachelijke en onbeleefde actie.
Gewenste Oplossing:
Chauffeur wordt aangesproken op zijn gedrag
(10)
